ウイルスバスター不調

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2022-12-15 (木) 18:30 ✎

2022-08-01に変えた(セキュリティが変更 / ウイルスバスター)「CATV無料提供」のセキュリティサービスであるトレンドマイクロ(Trend Micro)社の「ウイルスバスタークラウド」の具合が不思議である。

1️⃣.事の起こりとしては、下図により「アップデートがある」的な画面が表示されたので、これを実行したことである。この操作時にはFirefoxを起動していたが「Firefoxを終了させろ」的な画面が表示されたので、これを実行し終了させた。
20221215181134

2️⃣.その後、下図の「本製品の有効期限は本日終了します」との事で、「今すぐ更新」をクリックすると
20221215181137

3️⃣.下図が画面が表示される。以降はこれが繰り返されるだけ也。アップデートされたのか、更新されたのかは、不明である。パソコンを再起動してても変わらず。

22/12/15 19:18時点では下図の状況

トレンドマイクロ(Trend Micro)社の参考記事

ウイルスバスタークラウド最新バージョン(Ver 17.7) 公開のお知らせ (21/10/14)
バージョンアップが必要か確認する方法 (21/10/14)
バージョン番号が [17.7.xxxx] でない場合はバージョンアップが必要です。
「最新版へ無料でバージョンアップできます」という画面が表示される (22/08/31)
ウイルスバスタークラウド無料バージョンアップ・インストール(22/10/31)

ウイルスバスタークラウド Ver.17.x 無料バージョンアップの方法（Windows 用）

JpTrendmicro

~~尤も考えられる原因は、サービスを提供している金沢CATVの未払い也。~~※違うらしい。
金沢ケーブルセキュリティサービス(無料)

22/12/16追記

12/16朝、状況に変化無し。金沢CATVに問い合わせ。折り返し返答があり、他のユーザからも同様の問い合わせがあり、トレンドマイクロと調整中との事で、しばし待て。

12/16 14時、以下により解消

ウイルスバスタークラウドで「本製品の有効期間は本日終了します」と表示される事象について｜お知らせ｜金沢ケーブル(22/12/16)

ウイルスバスタークウラドをご利用されている一部のお客様において、「本製品の有効期間は本日終了します」と表示される事象が発生しております。本事象につきましては、トレンドマイクロ社の障害によるものです。本事象は表示上の問題となり、有効期間やセキュリティ機能への影響はございません。

■ 対処方法

製品を①アンインストール後、②再インストールで改善します。

ウイルスバスタークラウド/ウイルスバスタークラウド月額版のアンインストール方法｜トレンドマイクロサポート
ウイルスバスタークラウド月額版のインストール方法｜トレンドマイクロサポート
ウイルスバスタークラウド月額版のインストール/バージョンアップ方法｜トレンドマイクロサポート
ウイルスバスタークラウド月額版（Windows版）のダウンロード｜トレンドマイクロ - 個人のお客さま向けセキュリティ対策

なお、ウイルスバスタークラウドの入れ替えに伴い各Webブラウザの拡張機能「Trend ツールバー」も入れ替えが必要となった。

ウイルスバスタークラウド「Trend ツールバー」機能について｜トレンドマイクロサポート

更に「Trend ツールバー」の入れ替えによりGoogle検索結果の文字がハイライトされる(検索文字がハイライト.学)という標準設定に戻る。よって、俺的には以下によりこれを修正すること。

ウイルスバスターに付属してるTrendツールバーの機能

ウイルスバスタークラウドの「Trend ツールバー」の使い方 · Trend Micro for Home(22/07/14)
「Trend ツールバー」 (Firefoxではmoz-extension://d352c00b-4162-4a5c-8336-a87fa062c440/js/common/index.html#entry=settings)の設定で『評価されたリンクを色別で表示』をoffにする。